Confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement

NR DIGITAL BOOST, SAS, SIREN 953 176 815, 72 boulevard des Coteaux, 92500 Rueil-Malmaison, pour son service Chauffage Malin. Contact pour toute question sur vos données : contact@chauffagemalin.com.

Quelles données

Quand vous remplissez un de nos formulaires, sur ce site ou sur nos pages Facebook et Instagram, nous collectons :

vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, code postal, et e-mail si vous le donnez ;
les informations sur votre logement : type de logement, statut (propriétaire ou locataire), chauffage actuel, surface ;
la composition de votre foyer (nombre de personnes) et votre réponse à la question « revenu sous le plafond » : nous ne demandons pas le montant de vos revenus ;
la date de votre demande et la page ou la publicité depuis laquelle vous l'avez faite.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. La police d'écriture est hébergée sur le site lui-même.

Pourquoi

Vérifier si vous pouvez bénéficier des offres et des aides.
Vous rappeler, comme vous l'avez demandé, et vous mettre en relation avec un installateur certifié RGE partenaire pour une visite et un devis.
Suivre la qualité du service (par exemple, vérifier que vous avez bien été rappelé) et répondre à vos questions.

Base légale : votre consentement, donné en cochant la case de rappel, et les mesures précontractuelles prises à votre demande (visite, devis). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

À qui elles sont transmises

L'installateur certifié RGE partenaire qui traite votre demande. Votre demande n'est transmise qu'à une seule entreprise à la fois. Le nom de cette entreprise vous est donné lors du premier appel ; la liste à jour de nos partenaires est disponible sur simple demande.
Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Vercel (hébergement du site), Meta Platforms Ireland (formulaires Facebook et Instagram), Google (outils de transmission des demandes aux partenaires).

Nous ne vendons pas vos données à des fichiers de prospection et ne les transmettons pas à plusieurs entreprises en même temps.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Vercel, Google, Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Demandes et échanges : 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis suppression.
Si vous nous demandez de ne plus être contacté : nous gardons seulement votre numéro et votre e-mail dans une liste d'opposition, pour respecter votre choix.
L'installateur partenaire conserve ensuite vos données selon ses propres obligations, s'il établit un devis ou réalise des travaux.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement, en écrivant à contact@chauffagemalin.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Appels

Nous n'appelons que les personnes qui l'ont demandé en remplissant un formulaire. Nous ne faisons pas de démarchage téléphonique, par SMS ou par e-mail.

Sécurité

Les demandes sont stockées sur des espaces privés, accessibles aux seules personnes qui les traitent, et transmises par des liaisons chiffrées.